【崗位名稱】外語郵件客服

【語種需求】德語、意語、法語、英語

【崗位職責】

1. 通過運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題

2. 處理跨境電商（智能家居產品等小家電）退換貨問題，以及訂單物流等查詢

3. 官網客戶維護工作

4. 關于產品的技術性問題的回應、建立維修工單及后續處理

【崗位要求】

1. 大專及以上學歷，服務意識，以客戶服務滿意度優先

2. 對應語種讀寫能力熟練，掌握一定溝通技巧

3. 掌握office辦公軟件操作技能

4. 適應排班工作制度

5. 具備良好的傾聽能力，在遇到復雜的溝通主題或對象時，能夠及時應答

【薪酬待遇】

1. 全職10k-11k，購買社保

2. 實習4600元+1500元績效，月入7k，可開具實習證明

【面試要求】線上口語面試，年后2月10日入職
【工作時間】9:00-18:00，一周出勤五天，周末雙休

【工作地址】佛山禪城綠地廣場

【報名方式】掃碼添加聯系人，備注：“應聘語種”