工作內容：

1、通過在線的服務形式解答消費金融客戶的咨詢，提供一站式的客戶服務處理流程

2、收集并反饋客戶建議，推動客戶服務流程優化，提升客戶滿意度（備注：在線客服分工單班和打字班，一周會安排1-2天工單班，工單班需要按照工單內容外呼客戶解決問題，即也需要打電話！）

薪資：4500-5500元/月（備注：前三個月為試用期，基礎工資3500+績效補貼500。表現優秀者可提前轉正）                               

福利：六險一金 + 帶薪年假 + 員工旅游 + 豐富多樣的員工福利  

年齡：18-35

學歷：≥大專 （打字 ≥50字/分鐘）

做休：排班制  月休8天  9:00-18:00

崗2：客服投訴崗

工作內容：

1、通能處理高級投訴或重大投訴，快速定位用戶問題，給予快速、滿意的解決方案，配合中心或公司各部門解決各類客訴問題，建立良好公司形象，并與相關業務部門溝通和協調

2.處理客戶各種疑難問題，善于傾聽，有效化解客戶投訴情緒，有風險預判能力，通過有效手段能提前預防風險

3.從客戶體驗及需求出發，為客戶提供解決方案的同時分析總結產品及流程問題，推動提升改善，提升客戶滿意度；

4.在具備良好品質服務能力的基礎上，能通過培訓、案例分享、技能技巧輸出等方式賦能團隊

薪資：5500-6500元/月                               

福利：六險一金 + 帶薪年假 + 員工旅游 + 豐富多樣的員工福利   

年齡：18-35

學歷：≥大專 （≥1年客服投訴處理經驗）

做休：排班制  月休8天  9:00-18:00 

崗3：電銷坐席崗

工作內容：

1、負責外呼客戶，并促成貸款業務，有效完成電銷團隊下達的銷售任務，無需外出；

2、服從團隊的管理要求，完成帶薪崗前培訓和日常培訓；薪資：底薪3000，平均薪資8000+                        福利：享有國企福利 + 五險一金 + 免費高端體檢 + 帶薪年假 + 員工旅游 + 豐富多樣的員工福利

年齡：18-35

學歷：≥大專 （有呼叫中心銷售或客服經驗 ； ≥0.5年電銷經驗的，學歷可放寬至中專 ）                              

做休：做五休二 周末雙休  9:00-18:00    

崗4：中郵催收崗

工作內容：

通過主動外呼電話，致電公司信貸逾期客戶，進行逾期款項通知提醒催繳工作（辦公室內工作，無需外勤，由公司提供逾期客戶名單）

電話外呼跟進逾期1-3天 /4-10天 /11-30天 /31天以上的提醒催收薪資：3000-4500+提成+排名獎+職級津貼，平均薪酬5-8k  

福利：五險一金 + 帶薪年假 + 員工旅游 + 豐富多樣的員工福利

年齡：18-35                                            

學歷：≥大專 （有相關經驗可放寬至 中專）

做休：排班制  月休6-8天  9:00-18:30    

地址：廣州市天河區金發科技創新社區（地鐵6號線，高塘石站b口）

報名方式：發名字，電話，年齡，發到我微信【15626439192】報名！應聘時請說明是在大學城兼職網dx-job.com看到的。 應聘簡歷